Cesta (0)

Close

No hay productos en el carrito.

Envíos, cambios y devoluciones

Envío GRATIS a todos los países del mundo.

Coste de Impuestos y Aduanas incluidos en el precio

Plazos de entrega

Los plazos de entregan varían en función de la hora en la que se efectúa la compra en la tienda online y del país de destino:

  • España (Península y Baleares) y Portugal– entre 24 y 48 horas laborables.
  • Canarias*, Ceuta, Melilla, Italia, Francia, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania entre 3 y 5 días laborables.
  • Austria, Grecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega, Suiza: entre 4 y 7 días laborables.
  • EEUU: entre 3-5 días laborables.
  • Resto países del mundo: entre 5-7 días laborables.

*La entrega en Canarias podría demorarse más sobre el plazo previsto por cuestiones aduaneras.

Cambios

  • En España (Península y Baleares) & Portugal

El primer cambio es GRATIS. 

El cambio de un artículo adquirido en la tienda online para España (Península y Baleares) y Portugal es GRATIS. Solo es posible realizar el cambio cuando se solicite durante el plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto. Organizaremos una cita con la empresa de mensajería Nacex para la entrega del nuevo producto y recogida del artículo cambiado.

Para efectuar el cambio, tendrás que enviarnos un email a help@paris64.com en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción de tu pedido, haciéndonos saber el detalle del cambio que quieres efectuar (es decir, artículo que cambias y el que quieres adquirir) y el motivo. La persona responsable indicará cómo proceder al cambio.

Los artículos que se cambien tienen que entregarse en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con el mismo, no pudiendo ser usados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales y su embalaje original completo.

Los productos personalizados no admiten cambio ni devolución.

Para un SEGUNDO CAMBIO, será necesario adquirir en la tienda online el producto denominado “Segundo cambio” que tiene un coste de 4,95€ para poder tramitarlo. De igual forma, organizaremos una cita con la empresa de mensajería para la entrega del nuevo producto y recogida del artículo objeto de cambio.

  • Resto de Europa y Países del mundo

Para el resto de Europa (Canarias, Ceuta y Melilla) y Países del mundo, los cambios se tendrán que tramitar como Devoluciones del producto original y realizar una nueva compra del nuevo producto que se quiera adquirir. Ver el apartado Devoluciones.

Devoluciones

  • En España (Península y Baleares) & Portugal

Para proceder a efectuar la devolución, deberás enviarnos un email a help@paris64.com en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo por el que te gustaría realizar la devolución.

La devolución de un artículo adquirido en la tienda online para España (Península y Baleares) & Portugal debe ser gestionada directamente con la compañía de transporte con la que trabaja PARIS/64. Envíanos un email a help@paris64.com y programaremos una recogida de forma rápida y sencilla.

En ese caso, una vez recibido el producto en perfecto estado, ofrecemos dos opciones de devolución:

  • Reembolso del dinero menos los gastos de devolución (9€ en España-Península y Baleares- y Portugal)*. El reembolso del dinero se hará en un máximo de 8/10 días laborables.
    • *En caso de más de 2 intentos de recogida sin éxito, se le sumará un coste de 4,95€ adicionales a los 9€.
  • Voucher (código) por el importe íntegro para canjear en la web sin fecha de caducidad (en ese caso, no se restarán los 9€). Recibirás el código por correo electrónico cuando tu devolución haya retornado con éxito a PARIS/64.

Los artículos que se devuelvan tienen que entregarse en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con el mismo, no pudiendo ser usados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido.

Los productos personalizados no admiten cambio ni devolución.

  • Para el resto de Europa & Países del mundo


La devolución del producto es muy fácil de hacer*.  En el paquete encontrarás una etiqueta de Retorno con DHL y las instrucciones para poder devolver el producto. Para más información accede aquí.

  • Reembolso del dinero restando los gastos de devolución:
  • Europa, Canarias, Ceuta y Melilla: 19€
  • UK: 19 £
  • USA: 29 $ 
  • Japón: 4200 ¥
  • Resto mundo: 29€

El reembolso de dinero se hará en un máximo de 8/10 días laborables.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados o dañados. Deben mantener su embalaje original completo.

Los productos personalizados no admiten cambio ni devolución.

* No se aceptan devoluciones gestionadas por una compañía de transporte diferente a DHL.

Pago Seguro

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante tarjetas de débito y crédito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS), PAYPAL, BIZUM, APLAZAME, KLARNA. PARIS 64 se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.

La pasarela de pago con tarjeta de crédito se efectúa a través de STRIPE (tarjeta de crédito 1) y REDSYS (tarjeta de crédito 2) para ofrecer un pago 100% seguro. Los datos no serán utilizados jamás por PARIS/64 más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en www.paris64.com por parte del comprador.