Solicitud de devolución con FedEx
Tienes dos opciones: puedes solicitar una recogida en tu domicilio o acudir en persona a una oficina de recogida de FedEx.
Puedes escoger la que prefieras accediendo a:
https://www.fedex.com/es-es/shipping/global-returns/how-to-return.html
Te aparece la siguiente opción:
OPCIÓN DE RECOGIDA EN DOMICILIO:
Accede a https://www.fedex.com/es-es/shipping/schedule-pickup.html
Introduces los detalles del envío, número de seguimiento y código postal
Cómo encontrar el número de seguimiento y el código postal del remitente
El número de seguimiento es un número de 12 dígitos y el código postal es una combinación de cinco a siete números y letras.
El código postal del remitente está situado en la parte superior de la etiqueta de envío y el número de seguimiento en la parte inferior.
Escribe la dirección de recogida para el paquete, código postal, email, nombre de contacto e incluso puedes anotar las instrucciones de la recogida para el transportista.
Comprueba los datos y confirma la recogida
OPCIÓN DE RECOGIDA EN OFICINAS FedEx:
Accede a este link para comprobar tu punto de recogida más cercano: https://local.fedex.com/Selecciona lenguaje, país y ubicación
Recuerda que deberás aportar la etiqueta de transporte y la factura de aduanas en el momento en que el transportista le recoja en la dirección que indique o bien en el punto de recogida.
