Demande de retour avec FedEx
Vous avez deux options : vous pouvez demander un enlèvement à votre domicile ou vous rendre en personne à un point d'enlèvement FedEx.
Vous pouvez choisir celui que vous préférez en vous rendant sur :
https://www.fedex.com/es-es/shipping/global-returns/how-to-return.html
Vous obtenez l'option suivante :
OPTION DE COLLECTE À DOMICILE :
Allez sur https://www.fedex.com/es-es/shipping/schedule-pickup.html
Saisissez les détails de votre envoi, le numéro de suivi et le code postal.
Comment trouver le numéro de suivi et le code postal de l'expéditeur ?
Le numéro de suivi est un numéro à 12 chiffres et le code postal est une combinaison de cinq à sept chiffres et lettres.
Le code postal de l'expéditeur se trouve en haut de l'étiquette d'expédition et le numéro de suivi se trouve en bas.
Notez l'adresse de retrait du colis, le code postal, l'adresse électronique, le nom de la personne à contacter et vous pouvez même noter les instructions de retrait pour le transporteur.
Vérifiez les détails et confirmez l'enlèvement
FedEx OFFICE PICK-UP OPTION :
Accédez à ce lien pour vérifier le point de collecte le plus proche : https://local.fedex.com/Sélectionnez la langue, le pays et le lieu.
N'oubliez pas que vous devrez fournir l'étiquette de transport et la facture douanière au moment où le transporteur vient vous chercher à l'adresse que vous avez indiquée ou au point de collecte.
