배송, 교환 및 반품
무료 배송
세금 및 관세가 포함된 가격으로 전 세계*로 무료 배송됩니다. 도착 시 추가 요금이 부과되지 않습니다.
*운송업체의 사정으로 인해 일부 국가는 제외됩니다. 구매 시 결제 시 문의하세요.
배송 추적
여기에서 배송을 추적하여 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
고객 서비스 문의
주문, 제품 관련 문의사항이 있거나 교환 또는 환불을 원하시는 경우 고객 서비스 센터로 연락하시면 기꺼이 도와드리겠습니다!
- 이메일: help@paris64.com
Black Friday
2024년 11월 28일 이후에 이루어진 모든 구매에 대해 1월 15일까지 무료 반품 가능합니다 🎄
블랙 프라이데이에서 구매한 모든 제품은 (각 국가에 적용되는 정책에 따름) 교환 및/또는 반환이 가능하며, 15% 할인은 동일한 가격의 제품으로 교환할 경우에만 유지되며, 사이즈나 색상 변경 (동일 금액)인 경우에만 해당됩니다.
주문량이 많아 발송 기간이 24-48시간 더 길어질 수 있습니다. 마찬가지로 이메일, 채팅 또는 전화에 대한 고객 서비스 응답 시간이 평소보다 더 길어질 수 있습니다.
크리스마스 쇼핑
2024년 11월 28일 이후에 이루어진 모든 구매에 대해 1월 15일까지 무료 반품 가능합니다 🎄
아버지 크리스마스를 위한 배송 보장
이전에 웹과 앱에서 🎅🏼 주문한 경우:
스페인: 12월 23일 13:00시.*
유럽: 12월 20일 13:00시.*
미국: 12월 18일
일본 및 기타 국가: 12월 17일
* 스페인 시간(UTC/GMT+1)
배송 마감일
국가에 따라 배송 시간은 어떻게 되나요?
배송 시간은 온라인 상점의 구매 시점과 도착 국가에 따라 다릅니다.:
- 스페인 및 유럽: 24-48 근무 시간 내
- 미국:2-5 근무일 내
- 일본, 대한민국 및 멕시코: 3-5 근무일 내 세계
- 나머지 지역: 3-5 근무일 내
* 카나리아 제도로의 배송은 세관 문제로 인해 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다..
무료 교환
일반 이용 약관
- 변경은 다음 범위 내에서만 가능합니다. 제품 수령 후 역일 기준 15일.
- 교환할 상품은 원래 상태 그대로 배송되어야 합니다., 관련 액세서리와 함께 사용되거나 손상되지 않았을 수 있습니다..
- 교환 대상 상품은 원래의 라벨과 완전한 원래 포장을 유지해야 합니다. (신발과 가방의 면 가방 포함).
- N필요 송장 또는 구매 확인 이메일을 제시합니다..
- 다음과 같은 개인 맞춤형 제품 monogramming 또는 개인화된 지갑 교환 또는 환불 불가.
- 가격 업데이트의 경우, 교환은 항상 원래 구매 가격을 고려하여 이루어집니다. 다른 색상이나 사이즈로 제품을 교환하는 경우 교환 시점의 현재 가격이 고려되며, 가격 인상 시 차액이 청구됩니다..
- 위에 명시된 조건을 준수하지 않는 제품은 교환이 허용되지 않습니다.
스페인(반도 및 발레아레스 제도)
교환은 스페인(반도 및 발레아레스 제도)과 포르투갈에만 적용되며, 첫 번째 교환은 전액 무료입니다. 동일한 택배사가 새 제품을 배송하고 교환을 원하는 제품을 수령합니다. 그 외 지역의 경우 교환은 반품으로 처리됩니다. 섹션 참조 반품.
첫 번째 변경 무료
온라인 스토어에서 구매한 상품을 <강>스페인(반도 및 발레아레스 제도) 및 포르투갈로 처음 교환하는 경우 무료로 교환해 드립니다..
변경하려면 다음 주소로 이메일을 보내야 합니다. help@paris64.com 주문 접수 후 역일 기준 15일 이내, 교환하고자 하는 상품과 구매하고자 하는 상품 등 교환에 대한 세부 사항과 교환 사유를 알려주세요. 진행 방법을 알려드리고 새 제품의 배송 및 교환 품목의 수거를 위해 택배 회사 Nacex와 약속을 잡을 것입니다..
그 외 유럽 및 기타 국가
E온라인 스토어에서 구매한 상품을 스페인(반도 및 발레아레스 제도) 및 포르투갈 이외의 국가로 교환할 경우 반품으로 처리됩니다. 그 외 유럽(카나리아 제도, 세우타, 멜리야) 및 기타 국가에서는 교환이 불가능하므로, 원래 제품의 반품으로 처리됩니다. 섹션 참조 반품.
온라인 상점에서 구매한 제품을 오프라인 상점에서 교환할 수 있습니다.
온라인 스토어에서 구매한 상품을 PARIS/64 매장에서 이루어질 경우 반품으로 처리됩니다.
섹션을 참조하세요 반품
무료 반품
일반 이용 약관
- 반품은 다음 기간 내에만 가능합니다. 제품 수령 후 역일 기준 15일.
- 반품할 품목은 다음과 같아야 합니다. 원래 상태로 배송됩니다., j관련 액세서리와 함께 사용하거나 손상되지 않은 제품이어야 합니다..
- 반품할 품목은 다음과 같아야 합니다. 원래의 라벨과 원래의 완전한 포장을 유지합니다. (신발과 가방의 면 가방 포함).
- 필요한 인보이스 또는 구매 확인 이메일을 제시하세요.
- 다음과 같은 개인 맞춤형 제품 monogramming 또는 개인화된 지갑 교환 또는 환불 불가.
- 가격 업데이트의 경우, 환불은 항상 원래 구매 가격을 기준으로 이루어집니다.
- 이전에 설정된 조건을 준수하지 않는 제품은 반품이 허용되지 않습니다.
스페인(반도 및 발레아레스 제도) 및 포르투갈 - 무료
반품을 진행하려면 다음 주소로 이메일을 보내야 합니다. help@paris64.com at
마감일 제품 수령 후 역일 기준 15일 이내, 반품하고자 하는 이유를 알려주세요.
스페인(반도 및 발레아레스 제도) 및 포르투갈 온라인 스토어에서 구매한 상품의 반품은 PARIS/64가 협력하는 운송업체를 통해 직접 처리하셔야 합니다. 다음 주소로 이메일을 보내주세요. help@paris64.com y 빠르고 쉽게 픽업 일정을 잡아드립니다.
이 경우 제품이 완벽한 상태로 도착하면 받게 됩니다:
1) 전액 환불: 구매 시 결제한 금액이 전액 환불됩니다. 수거 시도가 2회 이상 실패할 경우 €4.95가 공제됩니다..
2) 전액 환불(매장 배송): 오프라인 매장으로 반품하는 경우에도 무료로 환불해 드립니다.. PARIS/64 매장을 참조하세요.
환불은 은행에 따라 최대 영업일 기준 8/10일 이내에 이루어지며, 항상 온라인 상점에서 제품을 구매한 원래 결제 수단으로 이루어집니다..
그 외 유럽 및 기타 국가 - 무료
제품 반품은 매우 쉽습니다. 패키지에는 반품 라벨과 제품 반품 방법에 대한 지침이 있습니다.
은행에 따라 영업일 기준 최대 8/10일 후에 적용되며, 항상 온라인 상점에서 제품을 구매한 원래 결제 수단으로 적용됩니다.
*DHL 또는 FedEx 이외의 배송업체에서 취급하는 반품은 접수되지 않습니다.
온라인 상점에서 구매한 제품을 오프라인 매장에서 반품하기 - 무료
무료: 매장에서 반품할 때마다 무료로 처리해 드립니다.
전액 환불: 은행에 따라 영업일 기준 최대 8/10일 후에 적용되며, 항상 온라인 상점에서 제품을 구매한 원래 결제 수단으로 적용됩니다.
온라인 스토어에서 구매한 상품을 교환하려면 먼저 반품한 후 새로 구매해야 합니다. 이 신규 구매에는 반품된 제품을 구매한 가격에 관계없이 현재 제품 가격이 적용됩니다..
* PARIS/64 매장에서 구매하신 재품은 저희 스페인 매장 중 하나에서만 교환 또는 환불이 가능합니다.