寄送、换货&退货

免运费寄送

*我们全球免运费寄送,关税费用已包含在价格中。抵达时不收取额外费用。

*某些国家因运输机构无法运作而例外。请在购买结账时详细检查。

订单追踪

您可以在这里追踪您订购的产品,了解订单处理状态。

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如果您对订单、产品有任何疑问,或希望安排换货或退货,请联系我们,我们将竭诚为您服务!

价格更新政策(自2024年7月9日起)

对于2024年7月9日之前购买并希望在网站或商店进行换货的所有人士,在换货期间(收到产品后15天)仅当您想换取相同价格的产品(相同数量的另一种颜色)时,将尊重原价。如果要更换另一种型号的包袋或另一种完全不同的产品或另一种价格不同的颜色,则将适用新的费率。

交货截止日期

不同国家的交货时间如何?

送货时间取决于购买的时间和目的地国家:

  • 西班牙和欧洲: 24-48 小时送达。
  • 美国: 2-5 个工作日送达。
  • 日本、韩国和墨西哥: 3-5 个工作日送达。
  • 海外其他国家: 3-5 个工作日送达。

* 由于海关问题,运往加那利群岛的时间可能比预计的要长。

免费换货

通用条款和条件
  • 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
  • 需要更换的产品 必须保持原样,连同所有配件一起交付,且不得使用或损坏。
  • 需要更换的产品必须 保留原标签和完整的原包装(包括鞋履和手袋附赠的棉袋)。
  • 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单
  • 个性化产品,如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货
  • 在价格变动的情况下,将以原始购买价格进行换货。若您将产品换成了不同的颜色或尺寸,则以换货时的价格为标准,如果价格上涨,则您应支付差额。
  • 不符合上述条件的产品不接受换货。
西班牙(及巴利阿里群岛)

换货仅适用于西班牙(半岛和巴利阿里群岛)和葡萄牙,首次换货完全免费。同一快递公司将送达新产品并取回您原先要更换的产品。对于海外其他地区,换货将作为退货处理。参见 退货部分。

首次换货免费。

在网路商店购买的产品,, 西班牙(半岛和巴利阿里群岛)和葡萄牙首次换货免费

如需更换产品,您必须在 收到订单后不超过 15 日的期限内发送电子邮件至 help@paris64.com,告知我们您想要更换的详细信息(即您更换后想要购买的商品)以及更换的原因。我们将告诉您如何处理,并安排与快递公司 Nacex 预约交付新产品和收取换货。

欧洲地区和其他国家

除西班牙(半岛和巴利阿里群岛)和葡萄牙以外,如:欧洲其他地区(加那利群岛、休达和梅利利亚)和海外其他国家,在网路商店购买的产品无法进行换货,因此将按退货处理。参见 退货部分。

在实体店更换在网路上购买的产品。

在网路商店购买的商品,如在 实体门店退换时,将作为退货处理。参见 退货部分。

免费退货

通用条款和条件
  • 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
  • 需要更换的产品 必须保持原样,连同所有配件一起交付,且不得使用或损坏。
  • 需要更换的产品必须 保留原标签和完整的原包装(包括鞋履和手袋附赠的棉袋)。
  • 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单
  • 个性化产品,如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货
  • 在价格变动的情况下,一律以原购买价格进行退款。
  • 不符合上述条件的产品不接受换货。
西班牙(半岛和巴利阿里群岛)和葡萄牙 - 免费

如需退货,您必须在收到产品后 15日内发送电子邮件至 help@paris64.com
并告知我们您希望退货的原因。

西班牙(半岛和巴利阿里群岛)和葡萄牙在网路商店购买的产品,退货必须直接与 PARIS/64 合作的运输公司办理。请发送电子邮件至 help@paris64.com 我们将快速并以简易的方式安排收货时间。

在此情况下,一旦收到完好无损退回的产品,您将会收到:

1) 全额退款:购买时支付的金额将全额退还。 如果超过两次上门取货未有结果,将扣除手续费 4.95 欧元。

2) 全额退款(商店退货): 您可将产品退回到实体门店,此过程是免费并不收取任何费用 查看PARIS/64实体门店

退款最多将于8-10个工作日内退还,具体时间视不同银行而定,并且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

欧洲地区和其他国家 - 免费

退货非常容易。在包装中你会发现一个退货标签和说明,指导你如何退货。

退款最长将于8-10个工作日内退还,具体时间视不同银行而定,且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

*恕不接受由 DHL 或 FedEx 以外的承运商处理的退货。

在实体店退货在网路商店购买的产品 - 免费

免费:凡在实体门店内退货,一律免费。

全额退款:退款最长将于8-10个工作日内退还,具体时间视不同银行而定,且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

如果您想更换在网路商店购买的产品,您必须先进行退货,然后再重新购买。无论退货产品的购买价格是多少,新购买的产品都将以当前价格为准

*在 PARIS/64实体门店购买的产品只能在西班牙任一家实体门店进行更换或退货。

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