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我们提供全球范围内*免费配送服务，价格已包含关税与税费。抵达时不会收取任何额外费用。
*由于物流承运商的限制，部分国家可能无法配送。请在结账页面确认相关信息。
订单追踪
您可以在这里追踪您的订单，了解当前配送状态。
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如果您对订单或产品有任何疑问，或希望申请换货或退货，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！
- 电子邮件: help@paris64.com
交货截止日期
不同国家的交货时间如何？
送货时间取决于在网上商店购买的时间和目的地国家。 西班牙境内的订单必须在下午 6 点前下单，西班牙境外的订单必须在下午 4 点前下单*，才能在购买当天送达。
- 美国: 24 小时至 3 个工作日
- 日本: 2 至 5 个工作日
- 韩国: 2 - 4 个工作日
- 墨西哥: 3 至 5 个工作日
- 西班牙和葡萄牙: 24 小时工作日**
- 欧洲: 24-48 个工作日
- 其他国家: 2-5 个工作日
* 萨拉戈萨（西班牙）的公共节假日、周六和周日不计入工作日。
** 由于海关问题，运往加那利群岛的时间可能比预计的要长。
免费换货
通用条款和条件
西班牙（及巴利阿里群岛）
换货仅适用于西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙，首次换货完全免费。同一快递公司将送达新产品并取回您原先要更换的产品。对于海外其他地区，换货将作为退货处理。参见 退货部分。
首次换货免费。
在网路商店购买的产品,， 西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙首次换货免费。
如需更换产品，您必须在 收到订单后不超过 15 日的期限内发送电子邮件至 help@paris64.com，告知我们您想要更换的详细信息（即您更换后想要购买的商品）以及更换的原因。我们将告诉您如何处理，并安排与快递公司 Nacex 预约交付新产品和收取换货。
欧洲地区和其他国家
除西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙以外，如：欧洲其他地区（加那利群岛、休达和梅利利亚）和海外其他国家，在网路商店购买的产品无法进行换货，因此将按退货处理。参见 退货部分。
在实体店更换在网路上购买的产品。
在网路商店购买的商品，如在 实体门店退换时，将作为退货处理。参见 退货部分。
免费退货
通用条款和条件
欧洲地区和其他国家 - 免费
如需办理退货，您需要在收到商品后 15 天内
在实体店退货在网路商店购买的产品 - 免费
免费：凡在实体门店内退货，一律免费。
全额退款：退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。
如果您想更换在网路商店购买的产品，您必须先进行退货，然后再重新购买。无论退货产品的购买价格是多少，新购买的产品都将以当前价格为准。
退学表格
请仅在希望终止合同时填写并发送本表。
*在 PARIS/64实体门店购买的产品只能在任一家实体门店进行更换或退货。
