寄送、换货&退货

送货时间取决于购买的时间和目的地国家：

• 西班牙和欧洲: 24-48 小时送达。
• 美国: 2-5 个工作日送达。
• 日本、韩国和墨西哥: 3-5 个工作日送达。
• 海外其他国家: 3-5 个工作日送达。

* 由于海关问题，运往加那利群岛的时间可能比预计的要长。

• 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
• 需要更换的产品 必须保持原样，连同所有配件一起交付，且不得使用或损坏。
• 需要更换的产品必须 保留原标签和完整的原包装（包括鞋履和手袋附赠的棉袋）。
• 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单。
• 个性化产品，如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货。
• 在价格变动的情况下，将以原始购买价格进行换货。若您将产品换成了不同的颜色或尺寸，则以换货时的价格为标准，如果价格上涨，则您应支付差额。
• 不符合上述条件的产品不接受换货。

换货仅适用于西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙，首次换货完全免费。同一快递公司将送达新产品并取回您原先要更换的产品。对于海外其他地区，换货将作为退货处理。参见 退货部分。

首次换货免费。

在网路商店购买的产品,， 西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙首次换货免费。

如需更换产品，您必须在 收到订单后不超过 15 日的期限内发送电子邮件至 help@paris64.com，告知我们您想要更换的详细信息（即您更换后想要购买的商品）以及更换的原因。我们将告诉您如何处理，并安排与快递公司 Nacex 预约交付新产品和收取换货。

除西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙以外，如：欧洲其他地区（加那利群岛、休达和梅利利亚）和海外其他国家，在网路商店购买的产品无法进行换货，因此将按退货处理。参见 退货部分。

在网路商店购买的商品，如在 实体门店退换时，将作为退货处理。参见 退货部分。

• 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
• 需要更换的产品 必须保持原样，连同所有配件一起交付，且不得使用或损坏。
• 需要更换的产品必须 保留原标签和完整的原包装（包括鞋履和手袋附赠的棉袋）。
• 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单。
• 个性化产品，如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货。
• 在价格变动的情况下，一律以原购买价格进行退款。
• 不符合上述条件的产品不接受换货。

如需退货，您必须在收到产品后 15日内发送电子邮件至 help@paris64.com
并告知我们您希望退货的原因。

西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙在网路商店购买的产品，退货必须直接与 PARIS/64 合作的运输公司办理。请发送电子邮件至 help@paris64.com 我们将快速并以简易的方式安排收货时间。

在此情况下，一旦收到完好无损退回的产品，您将会收到：

1) 全额退款：购买时支付的金额将全额退还。 如果超过两次上门取货未有结果，将扣除手续费 4.95 欧元。

2) 全额退款（商店退货）： 您可将产品退回到实体门店，此过程是免费并不收取任何费用 查看PARIS/64实体门店。

退款最多将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，并且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

退货非常容易。在包装中你会发现一个退货标签和说明，指导你如何退货。

• 如果您的订单已由 FedEx 送达，您可以通过此链接查看相关说明
• 如果您的订单已由 DHL 送达，您可以通过此链接查看相关说明

退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

*恕不接受由 DHL 或 FedEx 以外的承运商处理的退货。

免费：凡在实体门店内退货，一律免费。

全额退款：退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

如果您想更换在网路商店购买的产品，您必须先进行退货，然后再重新购买。无论退货产品的购买价格是多少，新购买的产品都将以当前价格为准。