寄送、换货&退货

送货时间取决于在网上商店购买的时间和目的地国家。 西班牙境内的订单必须在下午 6 点前下单，西班牙境外的订单必须在下午 4 点前下单*，才能在购买当天送达。

• 美国: 24 小时至 3 个工作日
• 日本: 2 至 5 个工作日
• 韩国: 2 - 4 个工作日
• 墨西哥: 3 至 5 个工作日
• 西班牙和葡萄牙: 24 小时工作日**
• 欧洲: 24-48 个工作日
• 其他国家: 2-5 个工作日

* 萨拉戈萨（西班牙）的公共节假日、周六和周日不计入工作日。

** 由于海关问题，运往加那利群岛的时间可能比预计的要长。

• 仅可在收到产品后15个自然日内进行换货。
• 需要更换的商品必须以原始状态退回，并附带所有相关配件，且不得使用或损坏。
• 您希望调换的商品必须保留原标签。鞋类商品需附带原配棉布袋。包袋类商品则必须连同棉布袋及完整的原始包装（包括白色包装盒）一并退回。
• 需要出示发票或购买确认邮件。
• monogramming 或个性化钱包等定制产品不接受换货或退货。
• 如遇价格调整，换货将始终以原始购买价格为准。如更换为其他颜色或尺寸，将以换货时的当前价格为准；若价格上涨，则需支付差额。
• 不符合上述条件的产品将不予接受换货。
• 如果您购买的产品参与了赠送另一件免费产品的促销活动，则两件产品都必须一并更换。只要仍符合该促销活动的要求，免费产品将随换货商品再次寄出。
• 如果您是在合作销售点或 El Corte Inglés 购买的商品，退货须按照相应门店/中心的退货或取消政策办理，不能直接通过我们处理。
• 如果商品是在我们的直营实体店购买的，则必须在我们的直营实体店办理退货。实体店购买的商品无法通过线上商店办理退货。
  

换货仅适用于西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙，首次换货完全免费。同一快递公司将送达新产品并取回您原先要更换的产品。对于海外其他地区，换货将作为退货处理。参见 退货部分。

首次换货免费。

在网路商店购买的产品,， 西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙首次换货免费。

如需更换产品，您必须在 收到订单后不超过 15 日的期限内发送电子邮件至 help@paris64.com，告知我们您想要更换的详细信息（即您更换后想要购买的商品）以及更换的原因。我们将告诉您如何处理，并安排与快递公司 Nacex 预约交付新产品和收取换货。

除西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙以外，如：欧洲其他地区（加那利群岛、休达和梅利利亚）和海外其他国家，在网路商店购买的产品无法进行换货，因此将按退货处理。参见 退货部分。

在网路商店购买的商品，如在 实体门店退换时，将作为退货处理。参见 退货部分。

• 仅可在收到产品后15个自然日内办理退货。
• 需要退货的商品必须以原始状态退回，并附带所有相关配件，且不得使用或损坏。
• 您希望退货的商品必须保留原标签。鞋类商品需附带原配棉布袋。包袋类商品则必须连同棉布袋及完整的原始包装（包括白色包装盒）一并退回。
• 需要出示发票或购买确认邮件。
• monogramming 或个性化钱包等定制产品不接受换货或退货。
• 如遇价格调整，退款将始终以原始购买价格为准。
• 不符合上述条件的产品将不予接受退货。
• 如果您购买的产品参与了赠送另一件免费产品的促销活动，则两件产品都必须一并退回。
• 如果您是在合作销售点或 El Corte Inglés 购买的商品，退货须按照相应门店/中心的退货或取消政策办理，不能直接通过我们处理。
• 如需行使撤销权，您可以填写并提交我们的撤销表格。

返回、收到货物后 15 天内 这退学表格 您需要填写以下表格

在网上商店购买的产品必须直接向与 PARIS/64 有合作关系的运输公司退货。领取表格 以方便快捷地安排取货时间。

在此情况下，一旦收到完好无损退回的产品，您将会收到：

1) 全额退款：购买时支付的金额将全额退还。 如果超过两次上门取货未有结果，将扣除手续费 4.95 欧元。

2) 全额退款（商店退货）： 您可将产品退回到实体门店，此过程是免费并不收取任何费用 查看PARIS/64实体门店。

退款最多将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，并且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

如需办理退货，您需要在收到商品后 15 天内 填写此撤销申请表。

在网上商城购买的商品，退货需由 PARIS/64 合作的运输公司进行处理。 当我们通过上述撤销申请表收到您的申请后，我们会向您发送退货标签以及包裹取件的相关说明。

退货流程非常简单：在我们的客服团队向您发送退货标签后，您只需联系与配送时相同的快递公司安排上门取件即可。

• 如果您的订单由 FedEx 配送，请点击此链接查看退货说明
• 如果您的订单由 DHL 配送，请点击此链接查看退货说明

退款将会在最多 8-10 个工作日内完成（具体时间取决于银行处理），并将退回至您在网上商城购买商品时所使用的原始付款方式。

* 恕不接受由 DHL 或 FedEx 以外的物流公司处理的退货。

免费：凡在实体门店内退货，一律免费。

全额退款：退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

如果您想更换在网路商店购买的产品，您必须先进行退货，然后再重新购买。无论退货产品的购买价格是多少，新购买的产品都将以当前价格为准。