寄送、换货&退货
免运费寄送
*我们全球免运费寄送，关税费用已包含在价格中。抵达时不收取额外费用。
*某些国家因运输机构无法运作而例外。请在购买结账时详细检查。
订单追踪
您可以在这里追踪您订购的产品，了解订单处理状态。
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如果您对订单、产品有任何疑问，或希望安排换货或退货，请联系我们，我们将竭诚为您服务！
- 电子邮件: help@paris64.com
交货截止日期
不同国家的交货时间如何？
送货时间取决于购买的时间和目的地国家：
- 西班牙和欧洲: 24-48 小时送达。
- 美国: 2-5 个工作日送达。
- 日本、韩国和墨西哥: 3-5 个工作日送达。
- 海外其他国家: 3-5 个工作日送达。
* 由于海关问题，运往加那利群岛的时间可能比预计的要长。
免费换货
通用条款和条件
- 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
- 需要更换的产品 必须保持原样，连同所有配件一起交付，且不得使用或损坏。
- 需要更换的产品必须 保留原标签和完整的原包装（包括鞋履和手袋附赠的棉袋）。
- 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单。
- 个性化产品，如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货。
- 在价格变动的情况下，将以原始购买价格进行换货。若您将产品换成了不同的颜色或尺寸，则以换货时的价格为标准，如果价格上涨，则您应支付差额。
- 不符合上述条件的产品不接受换货。
西班牙（及巴利阿里群岛）
换货仅适用于西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙，首次换货完全免费。同一快递公司将送达新产品并取回您原先要更换的产品。对于海外其他地区，换货将作为退货处理。参见 退货部分。
首次换货免费。
在网路商店购买的产品,， 西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙首次换货免费。
如需更换产品，您必须在 收到订单后不超过 15 日的期限内发送电子邮件至 help@paris64.com，告知我们您想要更换的详细信息（即您更换后想要购买的商品）以及更换的原因。我们将告诉您如何处理，并安排与快递公司 Nacex 预约交付新产品和收取换货。
欧洲地区和其他国家
除西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙以外，如：欧洲其他地区（加那利群岛、休达和梅利利亚）和海外其他国家，在网路商店购买的产品无法进行换货，因此将按退货处理。参见 退货部分。
免费退货
通用条款和条件
- 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
- 需要更换的产品 必须保持原样，连同所有配件一起交付，且不得使用或损坏。
- 需要更换的产品必须 保留原标签和完整的原包装（包括鞋履和手袋附赠的棉袋）。
- 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单。
- 个性化产品，如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货。
- 在价格变动的情况下，一律以原购买价格进行退款。
- 不符合上述条件的产品不接受换货。
西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙 - 免费
如需退货，您必须在收到产品后 15日内发送电子邮件至 help@paris64.com
并告知我们您希望退货的原因。
西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙在网路商店购买的产品，退货必须直接与 PARIS/64 合作的运输公司办理。请发送电子邮件至 help@paris64.com 我们将快速并以简易的方式安排收货时间。
在此情况下，一旦收到完好无损退回的产品，您将会收到：
1) 全额退款：购买时支付的金额将全额退还。 如果超过两次上门取货未有结果，将扣除手续费 4.95 欧元。
2) 全额退款（商店退货）： 您可将产品退回到实体门店，此过程是免费并不收取任何费用 查看PARIS/64实体门店。
退款最多将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，并且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。
欧洲地区和其他国家 - 免费
退货非常容易。在包装中你会发现一个退货标签和说明，指导你如何退货。
退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。
*恕不接受由 DHL 或 FedEx 以外的承运商处理的退货。
在实体店退货在网路商店购买的产品 - 免费
免费：凡在实体门店内退货，一律免费。
全额退款：退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。
如果您想更换在网路商店购买的产品，您必须先进行退货，然后再重新购买。无论退货产品的购买价格是多少，新购买的产品都将以当前价格为准。
*在 PARIS/64实体门店购买的产品只能在西班牙任一家实体门店进行更换或退货。
