寄送、换货&退货

送货时间取决于在网上商店购买的时间和目的地国家。 西班牙境内的订单必须在下午 6 点前下单，西班牙境外的订单必须在下午 4 点前下单*，才能在购买当天送达。

• 美国: 24 小时至 3 个工作日
• 日本: 2 至 5 个工作日
• 韩国: 2 - 4 个工作日
• 墨西哥: 3 至 5 个工作日
• 西班牙和葡萄牙: 24 小时工作日**
• 欧洲: 24-48 个工作日
• 其他国家: 2-5 个工作日

* 萨拉戈萨（西班牙）的公共节假日、周六和周日不计入工作日。

** 由于海关问题，运往加那利群岛的时间可能比预计的要长。

• 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
• 需要更换的产品 必须保持原样，连同所有配件一起交付，且不得使用或损坏。
• 您希望调换的商品必须保留原标签、鞋包的随附棉袋以及完整的原包装。 如果没有原包装盒，则必须使用一个相同尺寸的包装盒，并支付邮费，以保护产品和降低运输成本。
• 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单。
• 个性化产品，如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货。
• 在价格变动的情况下，将以原始购买价格进行换货。若您将产品换成了不同的颜色或尺寸，则以换货时的价格为标准，如果价格上涨，则您应支付差额。
• 不符合上述条件的产品不接受换货。
• 如果在首次订购时，促销活动中包含免费产品，并且正在进行交换，则必须交换两件产品。 如果换货时正在进行相同的促销活动，则换货时将再次发送免费产品。

换货仅适用于西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙，首次换货完全免费。同一快递公司将送达新产品并取回您原先要更换的产品。对于海外其他地区，换货将作为退货处理。参见 退货部分。

首次换货免费。

在网路商店购买的产品,， 西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙首次换货免费。

如需更换产品，您必须在 收到订单后不超过 15 日的期限内发送电子邮件至 help@paris64.com，告知我们您想要更换的详细信息（即您更换后想要购买的商品）以及更换的原因。我们将告诉您如何处理，并安排与快递公司 Nacex 预约交付新产品和收取换货。

除西班牙（半岛和巴利阿里群岛）和葡萄牙以外，如：欧洲其他地区（加那利群岛、休达和梅利利亚）和海外其他国家，在网路商店购买的产品无法进行换货，因此将按退货处理。参见 退货部分。

在网路商店购买的商品，如在 实体门店退换时，将作为退货处理。参见 退货部分。

• 只有在收到产品后15 日内才可进行换货。
• 需要更换的产品 必须保持原样，连同所有配件一起交付，且不得使用或损坏。
• 您希望退货的产品必须保留原标签、附带的棉袋（如果是鞋类和箱包）以及完整的原包装。 如果没有原包装盒，则必须使用一个相同尺寸的包装盒，并支付邮费，以保护产品和降低运输成本。
• 需要出示 发票或电子邮件以确认您的购买订单。
• 个性化产品，如 monogramming 或印有字母图案或个性化皮夹恕不接受退货及换货。
• 在价格变动的情况下，一律以原购买价格进行退款。
• 不符合上述条件的产品不接受换货。
• 如果您在促销活动中购买了包括免费产品在内的产品，您需要退还两件产品。

返回、收到货物后 15 天内 这退学表格 您需要填写以下表格

在网上商店购买的产品必须直接向与 PARIS/64 有合作关系的运输公司退货。领取表格 以方便快捷地安排取货时间。

在此情况下，一旦收到完好无损退回的产品，您将会收到：

1) 全额退款：购买时支付的金额将全额退还。 如果超过两次上门取货未有结果，将扣除手续费 4.95 欧元。

2) 全额退款（商店退货）： 您可将产品退回到实体门店，此过程是免费并不收取任何费用 查看PARIS/64实体门店。

退款最多将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，并且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

如需办理退货，您需要在收到商品后 15 天内 填写此撤销申请表。

在网上商城购买的商品，退货需由 PARIS/64 合作的运输公司进行处理。 当我们通过上述撤销申请表收到您的申请后，我们会向您发送退货标签以及包裹取件的相关说明。

退货流程非常简单：在我们的客服团队向您发送退货标签后，您只需联系与配送时相同的快递公司安排上门取件即可。

• 如果您的订单由 FedEx 配送，请点击此链接查看退货说明
• 如果您的订单由 DHL 配送，请点击此链接查看退货说明

退款将会在最多 8-10 个工作日内完成（具体时间取决于银行处理），并将退回至您在网上商城购买商品时所使用的原始付款方式。

* 恕不接受由 DHL 或 FedEx 以外的物流公司处理的退货。

免费：凡在实体门店内退货，一律免费。

全额退款：退款最长将于8-10个工作日内退还，具体时间视不同银行而定，且一律使用在网路商店购买产品时使用的原始付款方式退还。

如果您想更换在网路商店购买的产品，您必须先进行退货，然后再重新购买。无论退货产品的购买价格是多少，新购买的产品都将以当前价格为准。