通过 DHL 申请退货

您有两种选择：您可以要求上门取件或亲自前往DHL服务点取件。您可以选择您喜欢的方式。

要求上门取件:: 

进入 https://mydhl.express.dhl/es/en/home.html#/schedulePickupTab

注意：请从下列选单中选择您希望申请上门取件的国家。

您将看到以下选项：

• 选择： 安排取货
• 您需要创建发货标签吗？选择： 不需要
• 选择选项： 我有DHL运单号。
• 输入运单号（DHL标签上第一个条形码下方的10位数字）。
• 从下拉菜单中选择前缀并输入电话号码。
• 选择： 下一步

下一个屏幕将提示您更新信息：

• 选择更新
• 验证收款地址，并指出是否有任何备注需要考虑，以便成功收款。

DHL服务点取件选项

如果您想亲自前往 DHL 服务点：

1. 请访问此链接查看离您最近的收集点：https://locator.dhl.com/ServicePointLocator
2. 选择您所在的国家和地区。
3. 选择 "发送快件 "选项和 "我有一个贴有 DHL 标签的快件 "选项。
4. 选择 "搜索 "完成整个过程。

应用程序将为您提供可用的服务点。点击其中一个，就会显示所有数据： 地址、营业时间、联系电话和服务项目。

请记住，承运商在您指定的地址或收货点收货时，您必须提供运输标签和海关发票。